সহায়তা কেন্দ্র
প্রথম ট্রান্সফারের আগে ও পরে মানুষ যেসব প্রশ্ন করেন, সব এক জায়গায়। যে প্রশ্নের উত্তর এখনো নিশ্চিত নয়, সেটি ভরাট না করে অনুত্তরিত হিসেবেই দেখানো হয়।
আস্থা দিয়ে কীভাবে টাকা পাঠাব?
টাকা পাঠানো হয় আস্থা অ্যাপে, এই ওয়েবসাইটে নয়। অ্যাপ ডাউনলোড করে একবার অ্যাকাউন্ট সেটআপ সম্পন্ন করুন, প্রাপক যোগ করুন, এবং কীভাবে টাকা পৌঁছাবে তা বেছে নিন।
- বিনিময় হার কীভাবে নির্ধারিত হয়?সেবার তথ্য নিশ্চিত হলে এর উত্তর দেওয়া হবে।
- ফি ছাড়া আর কিছু কাটা হয় কি?সেবার তথ্য নিশ্চিত হলে এর উত্তর দেওয়া হবে।
- কোন দেশ থেকে কোথায় পাঠানো যায়?সেবার তথ্য নিশ্চিত হলে এর উত্তর দেওয়া হবে।
- কোন কোন উপায়ে টাকা পৌঁছায়?সেবার তথ্য নিশ্চিত হলে এর উত্তর দেওয়া হবে।
- প্রাপক কি ২.৫% সরকারি প্রণোদনা পাবেন?সেবার তথ্য নিশ্চিত হলে এর উত্তর দেওয়া হবে।
- ট্রান্সফার কীভাবে ট্র্যাক করব?সেবার তথ্য নিশ্চিত হলে এর উত্তর দেওয়া হবে।
- দেরি হলে বা ব্যর্থ হলে কী হবে?সেবার তথ্য নিশ্চিত হলে এর উত্তর দেওয়া হবে।
- একবারে কত টাকা পাঠানো যায়?সেবার তথ্য নিশ্চিত হলে এর উত্তর দেওয়া হবে।
- সহায়তার জন্য কীভাবে যোগাযোগ করব?সেবার তথ্য নিশ্চিত হলে এর উত্তর দেওয়া হবে।
সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগ
অভিযোগ
আস্থা যেসব দেশে কাজ করে, প্রতিটির জন্য আইনজীবী পর্যালোচনা করার পরই লিখিত অভিযোগ প্রক্রিয়া এখানে প্রকাশ করা হবে।